Privatliv For Brugere

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi hos Smash indsamler, bruger og beskytter personoplysninger fra spillere i Danmark. Vi værner om din privatliv og vil tydeligt forklare, hvilke data vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine oplysninger.

Typer af data vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at kunne levere vores tjenester. De vigtigste kategorier er:

Personlige oplysninger

Navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og bekræftelser af alder ved registrering. Til verifikation kan vi bede om ID-dokumentation, fx pas, kørekort eller MitID.

Tekniske data

IP-adresse, enhedsoplysninger, browser- og app-logfiler samt cookies og lignende sporingsteknologier, som hjælper os med at sikre tjenesten og optimere brugeroplevelsen.

Transaktionsdata

Ind- og udbetalinger, spillehistorik, indsats- og gevinstoplysninger samt kommunikation med vores kundeservice. Disse data bruges også til at opfylde lovmæssige forpligtelser og forhindre svindel.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi behandler dine data til formål som konto- og betalingsadministration, gennemførelse af spil, kundesupport, KYC- og AML-kontroller, forebyggelse af svindel, og overholdelse af gældende lovgivning. Med dit samtykke kan vi også bruge oplysninger til målrettet kommunikation og marketing; dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

Deling af oplysninger og tredjepart

Vi kan dele nødvendige oplysninger med betalingsudbydere, verificerings- og KYC-partnere, spiludbydere, analyse- og driftspartnere samt med myndigheder, når det kræves ved lov. Vi vælger leverandører, der behandler data i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Databeskyttelse og opbevaring

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, fx kryptering (TLS), adgangskontrol og sikre lagringssystemer. Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller for at opfylde lovmæssige forpligtelser.

Cookies og tracking-teknologier

Vi bruger cookies til at sikre grundlæggende funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen og til analyse samt annoncering. Ved første besøg kan du styre indstillinger for cookies via vores cookie-banner eller via browserindstillinger. Nogle funktioner kræver nødvendige cookies for at fungere korrekt.

Dine rettigheder

Som bruger har du ret til at få adgang til dine oplysninger, anmode om rettelse, begrænsning af behandling, indsigelse mod behandling, dataportabilitet og sletning, samt at trække samtykke tilbage. Anmodninger kan kræve verifikation af din identitet.

Adgang, rettelser og sletning

Du kan tilgå og opdatere visse oplysninger i din konto. For andre anmodninger om adgang, rettelse eller sletning bedes du kontakte os på [email protected]. Vi svarer på anmodninger inden for rimelig tid og kan bede om dokumentation for identitetsbekræftelse før vi efterlever anmodningen.

Ændringer i politikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Ændringer offentliggøres på denne side med angivelse af ikrafttrædelsesdato. Ved væsentlige ændringer giver vi rimelig besked via din konto eller e-mail.

Har du spørgsmål til vores privatlivspraksis, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].